韵达快递十天未送达，客户要求赔偿
网友保保_tzIJpCkp
已完结本人于3月31日从清远东华镇这边寄出去，收件地址佛山，十天都没有收到快递，那段时间一直打电话找这件事情，直到4月9日晚上才叫跑腿送过去。并且我在找这个快递的时候，韵达快递的人4月6日中午跟我说下午给我派送，7号还没有收到快递，我就打电话过去说丢件了，8号又说件在仓库里，晚点派送，晚点找人跟你联系，一直到4月9日都没有人主动联系我，从头到尾都是我去联系他们，他们每次给我的说法就说晚点联系你，一直没有来联系我。并且这些快递加起来都俩三千块钱，而且还是要寄过国外的，因为严重的超时了，客户要求赔偿，并且以为原价的五倍赔偿，我就一直跟客户讲，讲到需要三倍赔偿➕国内到国外的运费是要求我这边赔偿，不然也不会去催的那么急，我已经尽力去降到最低的赔偿了，因为韵达快递那边的原因，导致巨额赔偿，所以我要求韵达快递只负责国内到国外的运费，其他不需要他们负责，因为是由韵达快递的原因造成的时间，在我去寄快递的时候我也问了多久可以送达广东佛山，韵达快递的告诉我说俩三天都可以到了的，结果整整十天，而且如果不是因为我一直追着，一天七八个电话过去，十天他们都配送不过去收件地址。所以国内到国外的运费我要求需要他们韵达快递公司来承担。
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为什么投诉那么久都没人处理的？