好特卖收银员服务态度差
网友保保_aCt2SHLO
已完结时间:2024年4月23日21:06分 地址:上海市浦东新区-沪南路2229号 复地活力城商场负一楼好特卖店铺 事件起因: 我和我的朋友在好特卖挑选好商品之后，拿到收银台买单。这时离门口最近的收银员a让我把购物篮放在台面上，我明确并有礼貌的告诉他们要分两单结，我先把我的拿出来。这时收银员a就开始变脸色，并且他旁边的收银员b交流到怎么又是分单结，这样搞真的很烦。收银员b回到对呀 前两单也有几个是分开结的这样搞真的很烦。听着两个收银员的交流 让我和我的头发感觉分开买单是一件特别让他们烦恼并且特别讨厌的行为，可是作为消费者而言 我们购买好商品之后怎样付款不是我们的权利吗。 随后收银员a态度非常不好的将我的商品扫描完毕，敷衍的问了一句 需要袋子吗，我说需要 然后他就给我拿了一个袋子，随后并告诉我价格，但是并没有询问我是否是店铺会员，并且我付完款之后非常不情愿的将我的商品装袋，也没有递给我小票，整个收银流程结束都没有给我小票，而且装袋的过程暴力的砸我的商品，让我感觉非常的不开心。 这个时候跟我随行的朋友开始买单了，他并没有将商品一件一件的从购物蓝中拿出来开始扫描，而是在购物车里随便翻找，我们也不知道是否扫多，脸色十分难看。扫完之后他告诉我的朋友多少钱，没有询问是否会员 是否需要小票。然后我的朋友说需要一个袋子 当时他已经买完单了。这个时候收银员态度极其不好的说一句需要付款，然后将袋子扔给我朋友。 整个买单过程结束 我和我朋友也不知道我们到底是做了什么让这个店铺的收银员如此对待我们。如果有一点不妥 那么仅仅是因为我们分开买单。但是我想说做消费者来说 我们挑选好商品之后怎样付款不是我们应有的权利吗。整个收银流程 先不说收银员是如何的 不规范，既没问我们是否是店铺会员也不询问我们是否需要购物袋，并且连最基本的小票都不给我们。 望平台给我们一个答复，从始至终我们消费者都要求一个公平的处理办法。如果所有的店铺收里面都是这样的态度，那我们我们消费者的权益谁来保护呢。 《中华人民共和国发票管理办法》第二十条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票；特殊情况下由付款方向收款方开具发票。
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