抖音商城售卖含异物食品引发消费者身心双重伤害
网友保保_f5DGzk44
处理中本人于4月16日通过抖音平台在深圳市麦和贸易有限公司（店铺名为麦和食品专营店，联系方式：138****3832，个人统一信用代码为91****************9P）下单了两瓶柴火鱼下饭菜，在4月21号其中一瓶吃出了一根烟头，当时我还嚼了几下发现嚼不动吐出来一看是一根烟头，由于担心该异物是否携带乙肝病毒等传染性疾病，导致我一整天都吃不下饭恶心反胃，这对我的身体和精神都造成了严重的影响。事后第一时间联系了商家说明情况，并提供了相关照片要求给予全额退款以及根据我国食品安全法第148条规定的十倍商品金额不足一千元按一千元的赔偿，共计1014.83元。但是商家态度消极并推脱给厂家，而且不主动联系我解决问题，我国食品安全法规定商家应当实行首负责任制，先行赔付不得推诿。商家这种踢皮球的行为简直置法律于不顾，视人命如草芥。我要求相关部门能够对其进行严厉处罚并保护消费者的权益赔偿我的损失。
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