拼多多商家发错货，快递破损，拒绝退款

网友保保_UKuKvwmR 2024-04-23

已完结

我与2024年 4月12日在拼多多电商平台（君子家居66）购买镜子出现了商家发错货的情况我退回（退回的时候是完整的）后来快递途中挤压造成破损快递员有问过商家需不需要打框架商家是回应原包装寄回破损不需要赔偿商家一直要求我找快递赔付我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-08 08:00:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-04-23 23:59:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-23 23:59:46

用户发起投诉

2024-04-23 23:54:39

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

113.18元

投诉编号：

97002697

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