淘宝咸鱼客服包庇卖假货，拒绝退款
网友保保_c9fioC5C
处理中本人4月15日在闲鱼平台购买一块陆地 冲浪板, 发货之前买家信誓旦旦说是正 品, 金额900元。 4月19日收到货后发现 板子不太对劲, 晚上和朋友的正品板子 对比发现区别很大, 第一时间与卖家联 系, 卖家几天不回复消息, 随后我申请 退款。过了几天卖家拒绝退款双方 申请 闲鱼客服介入。 客服要求我提供天猫旗 舰店的图片对比,我都正常提供了 , 官 方图片和购买假货图片的区别很阴显; 结果客服在事实如此轻易的情况下,依 然判定我申诉失败, 闲鱼平台包庇卖假 货的卖家, 擅自将退款窗口关闭, 将款 打给卖家账户 , 关闭消费者维权通道，我的诉求是淘宝咸鱼客服秉持公正，别袒护不良商家，严厉打击假货，给我退货退款，并且假一赔三。
投诉进度
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