天猫平台未收到货拒绝退款
网友保保_ktHUGnax
处理中
我于2024年3月8日在天猫平台昂遇旗舰店购买一条价值198的连衣裙,一直未收到货联系商家退款,商家在平台装死不予回复,投诉到*平台,要求商家履行退款职责,但是商家已将货品自动签收,并不予理睬
投诉进度
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网友保保_ktHUGnax
我于2024年3月8日在天猫平台昂遇旗舰店购买一条价值198的连衣裙,一直未收到货联系商家退款,商家在平台装死不予回复,投诉到*平台,要求商家履行退款职责,但是商家已将货品自动签收,并不予理睬