极兔速递未派送导致货物往返耽误

网友保保_cOmRFjh6 2024-04-24

已完结

我要投诉极兔速递_一直不给我派送_这个快递是我退货的_因为个人原因退错了厂家_但是第一时间我就通知了极兔速递_而且极兔速递说了件还没有发出去_第二天就给我送回来_结果最后货还是给我寄出去了_导致在往返途中耽误了几天_最后4.22显示已经回到了景德镇_并且提前给我签收了_事实一直没有收到货_期间极兔速递每天都有给我打电话说第二天就派送_但一直没有派送_我也联系不到他们工作人员_现在这个件就是没有了，也没有人联系我_而且这件货我本来就是不满意要退的_现在七天时间到了_厂家那边也拒绝了我的退款_现在这个事情怎么解决

投诉进度

企业完结

2024-04-28 10:42:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-04-25 14:44:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。

平台跟进

2024-04-25 13:58:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2024-04-25 09:34:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-24 21:17:46

用户发起投诉

2024-04-24 21:09:00

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