佛山市顺德区325国道乐从路段罗浮宫国际家具博览中心五楼购买床盖尺寸不符,拒绝退货
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本人于2024年3月24日在广东省佛山市顺德区325国道乐从路段罗浮宫国际家具博览中心五楼,购买葡萄牙产床盖一个,尺寸:270CM*270CM,价格:RMB27098元。当时工作人员在卖场试盖了一下,我看了卖场床的尺寸跟我家床的尺寸相同,随即购买。但拿到我家里的床试盖时,发现尺寸太大,完全拖地,起不到床盖的效果,我家的床尺寸跟卖场的是一样,但高矮不同,我家床垫没有卖场的厚,故床的高度没有卖场的高,所以盖在我家床上就拖地。发现这个问题后我第一时间(2024年3月29日有微信为证)反映给销售人员,进行沟通,要求退货。其中反复同罗浮宫的销售人员及客服说明情况,对方坚持不予退货,本人一直说明确实这个床盖在我家无法使用,并非故意退货。此类商品非食品类,也不影响商家的二次销售。况且本人也没有必要从北京乘飞机去罗浮宫距离这么远的地方购买东西无理取闹。无奈在同商家交涉退货未果的情况下,本人于2024年4月3日投诉到佛山12345政务通服务平台,投诉编号:2404****-01,希望平台同商家沟通解决此事。附上相关的图片证据。