罗浮宫国际家具拖延发货且服务态度恶劣

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8.25在佛山罗浮宫逛了以后通过线上签约合同,定了一款花瓣沙发,交了定金7000元,后经过80天左右等待,一直无人联系我,11.4号经过工厂电话终于联系上商家,但商家服务态度极差,几次三番弄错我的沙发甚至不配合完整验货!如今诉求,我拒绝调解,因商家超时未发货,根据合同条款,我方可以无条件解约,而商家以及罗浮宫拒绝按照合同退还定金。想举报罗浮宫违法违规经营,不按合同约定办事,不维护消费者合法权益。

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