美的中央空调安装纠纷
网友保保_2TpeU7rN
处理中2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的中央空调的工作人员来我家安装中央空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装中央空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈骗团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的中央空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺骗消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为
投诉进度
