淘宝旗舰店未兑现赠品承诺

网友保保_oG5Wjjdx 2024-04-25

处理中

3月8日在ba****re旗舰店购买纸尿裤15包，当时因为是做活动 ，所以充值了1000购物金，付款1065元购买了纸尿裤，当时活动赠送15包洗面巾和湿巾，一直没有发赠品..一直联系客服就是不发，理由是赠送了优惠券，可是优惠券明明过期没有用，而且淘宝主图快照明显的备注了满999送赠湿巾和洗面巾，此店就是不兑现承诺。宝宝从出生到三岁一直是用的他家品牌，居然如此对待老顾客，这几年消费了好几万。请贵平台沟通，补发洗面巾和湿巾

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 09:34:51

跟进内容

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用户补充投诉

2024-04-25 09:03:55

补充内容

就因为当时有活动，我才会充值购物金，一下买3组15包，付款1065元居然不送赠品，我干嘛囤那么多呀？何况你们现在都还在做活动，我囤那么多.白囤呀

用户补充投诉

2024-04-25 09:02:55

补充内容

就因为当时有活动，我才会充值购物金，一下买3组15包，居然不送赠品，我干嘛囤那么多呀？何况此店现在都还在做活动，我囤那么多.白囤呀，如果当时不是冲着做活动囤那么多，我现在购买还可以享受赠品活动，太可恶了，明显的欺诈

平台审核通过

2024-04-25 08:57:26

用户发起投诉

2024-04-25 08:53:45

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