同程金融提钱游借款问题

网友保保_64g2OAij 2024-04-25

已完结

2020-2022年期间在同城同程提钱游借款，借款必须开钻石会员才可以下款，累计开了15次会员， 共计3165元，开通后会员权益根本没用过，还款时系统自动划扣默认使用50元还款优惠券，现在要求退还费用，对方以使用了优惠券为由只退款1-4次会员费还说要申请，不一定给批。 2022年1月17日在同程旅游提前购购买了一张黑马客1606型提货卡购买金额1500，通过平台回收只给了1200，一个月还款金额1596.87，

投诉进度

企业完结

2024-04-30 14:39:30

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

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企业跟进

2024-04-25 09:20:15

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

平台跟进

2024-04-25 09:10:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 09:10:35

用户发起投诉

2024-04-25 09:03:47

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