美团充电宝订单问题

网友保保_fEcAw2Sm 2024-04-25

处理中

充电宝已还，但是机柜故障无法看到充电宝显示灯亮，后续即进行申诉，但是客服一直未处理，直至订单持续计费封顶并扣款，后续打电话给客服，电话无法接通，自助建单和人工客服联系上后，订单并未得到妥善解决，客服私自结束订单，导致客户无法继续解决问题，现在由于贵司充电宝问题，导致我很多信誉分流失，给我的生活带来很大的影响，已经快长达半个月了，希望贵司能解决

投诉进度

企业跟进

2024-04-25 10:02:00

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-25 09:32:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 09:32:10

用户发起投诉

2024-04-25 09:28:55

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