华图教育（北京）培训费退款纠纷

网友保保_Brlppfuu 2024-04-25

处理中

本人于2023年5月28日在河南省濮阳市南乐县华图教育机构参加考公、事业单位培训，至2023年8月20日因在机构学习没有效率只盲目刷课课程质量不佳退出培训课程，中间共上课48天，请假两天，可当本人提出退课请求时，机构老师口头告知我所报的班本不退费，因熟人介绍特殊情况于我上一天课程扣200元，我得知后第一时间向总部拨打了电话了解了实情，第一次电话中并未告知我扣费情况和处理意见，只说了核实情况。第二天我再次拨打了总部电话，这时我才发现他们的话术一样。按天数算需扣9600，本人报机构培训费是10600，未签协议没有书面合同。本人应培训机构扣费不合理提起投诉。

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 10:21:57

用户发起投诉

2024-04-25 10:15:16

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