唯品会售卖临期产品

网友保保_YrT8iVoF 2024-04-25

处理中

我于2024年4月22日从唯品会购买了雅诗兰黛100ml小棕瓶，收到货联系客服咨询生产日期，在客服的引导下打开包装在瓶身底部发现生产日期是2022年，对于产品已经超过一年半保质期，非常不满意，立刻要求退货退款，客服表示已经拆封不予退货！没有打开包装的时候看不到生产日期，打开看到了生产日期又不可以退货！本人觉得唯品会严重侵害消费者权益，正价卖着临期产品，霸王条款强买强卖！现投诉唯品会不标明产品生产日期，混卖临期产品！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-26 19:03:39

补充内容

唯品会回访态度坚持不给处理，声称不标明生产日期是合规的，蒙蔽消费者，还觉得非常有道理！

平台跟进

2024-04-25 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 15:33:37

用户补充投诉

2024-04-25 15:29:14

补充内容

在客服的引导下打开包装，才看到的生产日期，全程在跟客服沟通，客服并未提醒不要拆封，拆封不退货！不拆封的前提下，一问生产日期就是说不知道！故意引导买家拆封故而不予退货。

用户发起投诉

2024-04-25 15:26:03

展开全部