快手平台购买鞋子走路发出声响问题
网友保保_lyc5mugA
已完结我在快手平台于2024年4月15日在店铺名为棒球队长的店铺买了一双鞋，4月21日收到鞋并且试穿大小合适便剪掉吊牌留下，4月24日穿出门开车上班，到了单位下车走到办公室路上发现鞋垫打滑并且发出咯吱咯吱的声响，发现这个问题我立刻换上自己的拖鞋没有再穿，我也让快手官方人员介入，并且拍了视频举证，然快手官方说鞋子走路发出声响属于个人主观问题，不属于质量问题。驳回我的诉求，我请问鞋子在不影响二次销售的情况下，走路还发出声响，为什么不给退货，买家的权益就不是权益对吧？我图片为鞋子现在的情况，鞋底也并未有磨损，视频是官方让我提供的走路视频，视频内清楚可以听到鞋子咯吱声音。
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