唯品会拒绝退货退款

网友保保_phIuKEfn 2024-04-25

处理中

我于4月19号在唯品会购买了一台戴森吹风机，由于唯品会平台标题不清晰，买错货了，4月21号收到货发现买错了就联系客服退货退款，吹风机是全新未拆封的，唯品会客服天天就让我等24小时等她们的反馈结果，每天的反馈结果都是无法退货，等待了4天还是回复不能退货，本来想拆开看看，发现外包装是有破损的，也申请退货退款，客服的回复是吹风机破损就维修，也无法退货，根据消费者权益保护法第二十五条规定唯品会的霸王条款是违法行为，我要维护我作为消费者权益，我要求唯品会退货退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 19:14:40

用户发起投诉

2024-04-25 19:08:12

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