网易云商城发错地址售后问题

网友保保_myLjlqUd 2024-04-25

已完结

1.我的专辑售后发错地址了 我没有填错地址 不知道他们那个环节出错了 2.客服回复说快递已签收不能干预了要我自己和快递联系 很奇怪啊 网易云商场发错地址了 要消费者来承担责任 3.每次排人工客服都要等两个小时左右 这两个小时还不能退出页面 不合理 4.售后进度问题没解决 后续无客服主动联系 不合理

投诉进度

企业完结

2024-04-28 11:33:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-25 23:45:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 23:45:39

用户发起投诉

2024-04-25 23:37:42

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