上汽荣威ei5电车维修问题
随心（常）
处理中上汽荣威厂家及北京祥瑞4s店罔顾消费者利益，车辆维修出现故障后拒不认帐，一句不回应，不配合，不承认就能抹杀他们的责任么？？？ 本人上汽荣威ei5新能源电车，车牌号：京AD****46,由于供电系统故障，于7月26日前往北京祥瑞驰通4s店进行维修处理，厂家检测是电池系统配件故障，由于里程数己过保质期，自己花费4000元让厂家更换了bms配件，4s店称没有原厂bms配件，换了第三方配件，之后问题接踵而来，首先是在电池没充满的情况下，bms配件阻断充电，二是充电曲线发生异常，告知4S店，厂家反馈称电池显示问题，厂家又重新到店调整系统。调整后有时却出现电池虚充的现象，但却能达到35度充电电量，300左右的续航。11月10日，4s店协助充电，98%的充电电量，可以达到285公里的续航里程。11月15日厂家说要升级系统，让本人同意签字，等厂家升级完车辆系统后，电池容量由原来的可充进35度电，直接降到只能充进20度左右的电，车辆续航也由原来的300公里直接降到200公里左右，通过与4s店沟通，他们也承认车辆配电系统有故障，并协调上汽乘用车分公司同意更换，后来却耍无赖，不认帐，目前情况是快充电流也很低，慢充不断电的情况，此情一直让厂家给予解决，至今却迟迟得不到回应。
投诉进度
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