洋葱教育（郑州）拒绝退款引发纠纷
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已完结
听了对方抖音课程，被其客服人员游说，就交了12800元，未签合同，看网上评价其存在夸大效果等问题，就不打算参加，其表示会退款，但10天过去未退款，也不回信息。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
洋葱平台已按照合同条款（双方共同签订并履行）与退费核算规则完成了退费流程。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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