12306软件退票未收到车票退款

网友保保_oxkH768X 2024-04-26

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在12306官方软件退票打印报销凭证后在线上退票成功，在线下退还报销凭证后，一直未收到车票退款

投诉进度

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题 / 服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

67元

投诉编号：

97012586

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