分期乐暴力催收及虚假宣传投诉

网友保保_seUNKdaN 2024-04-26

处理中

我在分期乐平台有一笔借款，之前一直是按时还款，现因遭遇电信诈骗，离婚，自己带十个月孩子，无法偿还债务，3月份分期乐工作人员联系称可以协商，协商之后首期还款10702.72元，延期至9月份，分36期每期还款500，最后一期全额还清，但是四月份开始，分期乐又进行暴力催收，并且其他的工作人员又联系我，说是可以协商还款，并且告知我之前的协商没有效，没有相关的政策，联系客服，客服称没有相关政策，只是说核查，也不告知本人结果

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 10:09:34

跟进内容

您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您保持电话畅通！

用户补充投诉

2024-04-26 17:06:01

补充内容

分期乐其他工作人员，自称是协商主管，工号是86841告知我，如果核实到我所说的属实，那就会将之前的工作人员进行扣款或者开除，很明显，这个就是分期乐在包庇员工，纵使员工的这种欺诈行为

用户补充投诉

2024-04-26 17:02:03

平台跟进

2024-04-26 16:51:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 16:51:57

用户发起投诉

2024-04-26 16:26:48

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