韵达快递员骗取运费险，导致无法退货

网友保保_BHp1HpQW 2024-04-26

已完结

我于4月18日上门取件退货，快递员来取货时由于我退货商品忘记带了，快递员要求我先把取件码给他，东西下午来取，结果直到4月26日也没有来取货，我期间多次联系快递员和韵达客服，都没有人来取货，因为物流原因导致商家不给我退款，我要投诉韵达快递员赵永辉，骗取我的运费险，导致我无法退货。

投诉进度

企业完结

2024-05-03 13:01:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，2024年4月29日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，快件已收到无异。

平台跟进

2024-04-26 17:06:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 17:06:01

用户发起投诉

2024-04-26 16:57:03

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