维尔吉姆健身会员卡退费纠纷
网友保保_NLME45jT
处理中本人于2023年8月12日在天河区维尔吉姆健身房办理会员卡一张，支付金额为两千元人民币，签订合同，未开发票，合同条款违反《消费者权益保护法》，违约金额超过20%，并且合同说明不可退费，本人于2024年3月17日去门店进行协商，并表示可以接受50%的违约金支付，但商家态度蛮横，拒绝退费，并表示随便我怎么投诉，有录音为证(且录音经过确认有效)本人的诉求是，可以接受30%违约金支付按照支付金额的70%退费(即人民币1400元)并于三日内退款完成。结果请以短信及电话形式告知!
投诉进度
展开全部
