韵达快递快件追回问题
网友保保_TI1N87qo
已完结我于4月19日在丰巢快递柜寄出快递，但是快递查不到物流信息，于是21日致电快递员询问，快递员查询后回复说他把快递单号贴错了，所以查不到物流信息，需要追回快递再重新寄，因为我寄出的快递是换货，有时间限制，就问能不能拦截后直接原地寄出，快递员说可以，稍后他会电话告诉我新的单号。但是快递员后来并没有主动联系我，22日我又打电话询问，快递员说辞变了，说必须追回以后才能寄出，我耐心等到24日又打电话询问，快递员再次改变说辞，声称拦截以后快递需要在原地等待三天以后才能寄出。 我很生气他没次说法都不一样，就问快递目前在哪里，需要多久可以追回寄出，快递员的回答就是不知道不清楚，态度敷衍。我于是打了韵达快递官方投诉电话95546，24日投诉一次，25日投诉一次，26又投诉一次，每次客服都说他们稍后就回复电话，但是这三天我没有接到一通电话。我怀疑快递被韵达快递公司弄丢了，要求赔偿，但是他们官方客服就是推诿搪塞，也不给解决方案。 我要求他们赔付我的快递原价79.9元，以及快递费10元，共计89.9元。
投诉进度
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