smart汽车订购退款纠纷
网友保保_CaLC3Hxf
已完结
我在2024年4月17 在上海订购了一辆精灵3号四驱版，订购前有问过销售是不是要先拿到牌子再买车，因为我认为自己有资格，不知道审核会碰到什么问题，所以咨询销售，销售说可以同步走，并没有询问我是不是已经测过购买资格，直接说可以同。定金支付后走流程，4月23发现购买资格审核失败。这期间也询问过是不是可以换一个有资格的车主就可以提车，销售说可以，于是我让销售推进，从4月22事情发生每天都是我在主动询问进展 一直到到26号还没有定论，而且每天给我的说法都不一样，期间还经历了销售休息我的诉求就跟着休息了，甚至没有托付给上班的同事跟进，让人感受很不专业。甚至后面销售不回复了，找smart售后不解决问题，只让我耐心等待也不退款。后面销售给我提供的方式，是让我再定两遍车，交两遍定金，然后把我之前的再退掉，我觉得十分可笑，我已经很不满意了，还在引导让我不断支付，而且退款还没有保障。就是诱*消费。现在唯一诉求就是退款定金。去找我的订单。
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