smart汽车定金支付后未提车，要求退还定金被拒
我于2022年6月7日交了购车定金，后期由于变故本人没有提车，但是定金至今未归还，当时就已经提出要求退还定金。现要求退还订金
投诉问题
订金纠纷
处理中
smart汽车：提车仅7天高压充电模块损坏且退换车申请遭拒
精灵5号展车，提车使用7天后，车子高压充电模块就坏了，申请退 换车被拒。
投诉问题
多次维修、充电/电池问题
已完结
关于smart汽车未实际交付订单且拒绝退订金的投诉
我于2024年12月30日下订购买精灵一号汽车，后因为销售没有实际告知购买优惠情况，预备在48小时内退订，但受到阻挠，后续订单并未实际交付！
现诉求退订金！
订单号295537137262217
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
smart汽车未兑现购车赠品且售后服务缺失
2024年11月份购车一台，销售承诺送遮阳帘，一年免费保养，钥匙包，水杯，到现在还没送到，被销售店家拉黑，没人管
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服务态度差、保养问题
处理中
关于smart汽车霸王条款及隐性欺诈消费者的问题
我于2024年5月在呼和浩特市仕航汽车公司订了一台smart。为什么现在这么晚才提才说要退定金呢？是因为从去年以后，我家里人生了大病，一直折腾到现在，中间都没有精力去做别的事情。
可是现在发现这车我是不能退的，但是当时我订这台车是找的我朋友的朋友。我朋友的朋友是这个店的店长，可是他现在已经离职了。可是这个钱呢进了所谓的叫“精灵汽车销售（南宁）有限公司的账号，我当时付款的时候，只是有一个付款码，我都不知道钱去了哪里。但是现在，他们两边在踢皮球，厂家说我签了定金合同（现在我才知道是所谓的线上合同），不能退。嗯，店端说我的钱进入了厂家，需要去找厂家，可是当时我找的经销店人跟我说，如果不想要，到时候可以想办法退。然后我又去查厂家，厂家问我有证据吗？我告诉厂家，我没有证据，因为谁买一个东西也不可能处处留着那么多证据，对吧？可是厂家又说，当时我签的电子合同里有什么48小时的犹豫期，过了犹豫期就不能再退了。可是当时我订车的时候，我一个消费者就是交钱而已，我哪儿知道什么所谓的四十八小时的犹豫期，中国的文字如此的博大精深吗？要对一个普通消费者用“犹豫期”这四个，这几个字来混淆视听吗？为何不能明明白白告知呢？我觉得这就是利用了大厂家和消费者的关系不对称性！属于霸王条款和隐性欺诈消费者。
我最近又关注了一下这个车型的销量和它的口碑，发现这个车卖的越来越不好，质量和口碑也很多负面新闻。我觉得作为厂家的人员，应该是想着怎么去提升这个吉利与奔驰合资旗下的品牌。而不是想着办法怎么去占了所谓消费者的定金，用“定金”这个法律上让他们把自己摘出去的字眼来逃避。
我要求精灵汽车销售（南宁）有限公司，停止这样的霸王条款和隐性欺瞒消费者行为，退回我的5000元。个人姓名:王宁，订单编号：2241****
中国（广西）自由贸易试验区南宁片区云英路8号五象总部大厦协同创新中心五层
投诉详情信息
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
处理中
smart汽车降价促销引发退差价争议
本人1.2号提车，多次询问销售员是否会降价，提车9天，现在不仅降价1万➕还送方向盘加热，车身颜色随便选，并且官方宣传海报活动从1月1日起，本人购车时间在活动范围内，要求退差价或者赔偿等价物品！
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服务态度差、延迟交车
已完结
smart汽车积分过期未提醒，要求赔偿
购车时因为延迟交付，补偿了6000积分。当时没人说积分会过期，就算要过期，也没有明显提醒。打了400电话，说需要车主在app小问号里找通知。个人认为，这属于无效通知。车企无视消费者利益，悄咪咪过期自己的责任，强烈要求smart还我积分！
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延迟交车
已完结
济宁smart汽车销售瑕疵车，涉嫌欺诈要求退换新车
我于2025年1月7号在济宁smart汽车（济宁圣达店）购买smart精灵三号，出现瑕疵车问题，涉嫌欺诈消费者权益，我的诉求是退车或换辆新车。
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车漆问题
已完结
smart汽车未提供收据定金争议及退车请求
12月11日以微信转款方式支付给销售5000定金，没有收据，没有合同，15号因家里出事不能买车，提出退车，不给退
投诉问题
订金纠纷
已完结
smart汽车订金纠纷及销售误导
本人于23号向路桥smart销售付啦5000，25号下午诉求要退还5000，销售表示不可以退款，也表示没有48小时的犹豫期，当时可以签协议，没有说订的是现车还是产车，没有说订金是不退的，随后在官方ap看见有48小时犹豫期，销售给我的答复是因为我订的是现车所以没有但是当时并没有告知我订的是现车，而且销售表示钱是肯定不退的你要投诉我配合
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
