联动云拖欠租车押金退款
网友保保_L7Wb8plk
处理中本人于2022年10月2日申请了租车押金退款，并且他们公司的承诺是5-10个工作日将押金原路退回；但直到目前2024年4月27日，我仍然未收到他们任何的退款。期间我曾多次通过在线客服、电话联系等方式与他们沟通，但都未取得实质性进展。人工客服的说法是他们客服无权干涉退款的问题，只是帮忙联系了他们的财务；然后2022年11月9日他们给我发了短信，承诺将在5-10个工作日内核实处理，让我“保持电话畅通”，可是直到今天（4月27号），我还是没有收到他们任何来电。我又尝试打电话与他们人工客服取得联系，但在打了3次，共计约30分钟的等待之后，对方又以人工客服繁忙的缘由自行挂断电话。这一系列消极逃避的处理态度及方式让消费者十分不满，退还押金、兑现承诺是他们公司的义务，为何都没有尽到？？？并且这所有的处理方式都是一拖再拖，让人非常恼火！！！他们的拖欠行为是否是故意的？这很明显一直在耍人，没有诚信、真诚对待我们广大消费者啊！！
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