比亚迪销售欺诈行为
网友保保_vPjIqwj8
处理中（1）销售打电话和微信联系我去买车，说能给我优惠（微信截图），4.7到达店里，谈好裸车优惠9500，结果最后按他们提供的落地价优惠9500，然后没有告知，以下班催促和诱导我们签下****的合同，支付了1w人民币的定金。 （2）裸车价****，他们店里给的落地价****，多出了****，并且不肯告知落地价具体收费，统一回复是他们公司的统一落地定价，但是事实上保险5-7k，上牌300左右，乱收取费用不肯告知。（根据《价格法》第十四条规定，经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的不正当价格行为。） （3） 同时乱收取贷款金融服务费，明明是比亚迪厂家提供的2年免息8w，他们销售却要求我支付3k服务费，并谎称比亚迪厂家收取，有咨询厂家证据（截图），并不是他们收取的3k，是销售个人行为。（根据《民法典》第二百九十条规定，收取金融服务费不合法，金融服务费是指金融机构提供金融服务收取的费用，第三方机构收取金融服务费，属于主体不适格，收取金融服务费，是在民事价格以外的一种乱收费行为。同时，根据《汽车销售管理办法》第二条规定，从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。） （4）要求送保养，结果以要求支付199的金额参与店内活动，才送5年/次的保养以及配件，后来了解这是厂家送的。 （5）多次联系厂家处理后无结果，销售打电话扯皮，并声称给了优惠，这个价格正常。 （6） 我现在的诉求是要求退订车，退回我的1w定金和199，免息贷款，以及做的旧车抵押置换。
投诉进度
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