美团网预订酒店取消困难
网友保保_yDLAIH92
处理中4月11日在美团网预订了5月5日安吉悦榕庄酒店，没注意到无法取消，后因行程有变，已和美团和酒店沟通，但两者拒不给取消，侵犯消费者权益。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“的“格式条款”规违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。此外，我以前经常在美团订酒店，没有遇见过这种情况。
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