多多买菜榴莲退货纠纷
网友保保_ecdi1hws
处理中我于2024年4月23日在拼多多app多多买菜处买了两个榴莲，看着质量不行拍照后平台申请退货，并打电话给自提点工作人员。在平台申请退货后，自提点说把东西送回去，然后榴莲送回自提点。第二天（即24日到自提点去，自提点工作人员说已于23日交给司机退回。但是后来拼多多系统不给退货驳回申请，说是新鲜类不退，我又重新申诉提交申请说你不能退货就不该把东西拿回去，到今天27日自提点工作人员把榴莲送回我家，app系统又驳回我退货申请。我现在处罚商家，消费欺诈，霸王条款。必须给我退款，货物我现在留着也要给我退回去。
投诉进度
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