4399游戏更新导致购买商品失效

网友保保_oPcP2PBI 2024-04-27

已完结

从2024年2月27日至2024年4月25日止，在4399旗下一款名为《王城战争》小游戏中，陆续充值购买游戏宝石、道具、皮肤等，该游戏于2024年4月26日11时30分后更新游戏内容，致使在游戏中购买的宝石道具等商品失效，现诉求退款

投诉进度

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投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

充值问题 / 虚假宣传 / 退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

12053元

投诉编号：

97017027

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