顺丰快递损坏手机音量键

网友保保_CRZzCJUo

处理中

我于2024.04.21日寄出快递时确认过手机音量键是没有损坏的寄到目的地时为2024.04.23日,收件人反馈快递送到时当面验货发现手机零件故障无法使用音量键并且以此为由拒收了该快递,我第一时间电话与快递员沟通了该情况,2024.04.23日顺丰客服反馈理赔已经生效但截至2024.04.27日顺丰客服只为我反馈了无法作出任何有效补偿我损失的答复,需要我个人承担全部的损失。顺丰物流导致我的物品损坏,因物品损坏被拒签后我不仅支付了双份运费物品也未成功寄出,且对我造成了实际性的经济损失。我不支持该处理要求平台至少补偿我按键维修的费用。

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