顺丰快递损坏20000元实验标本，拒绝赔偿！

网友保保_hU4yEMFZ 2023-09-14

已完结

本人是湖北中医药大学的一名老师，在2023年9月9日自湖北中医药大学顺丰快递点寄出的一份实验标本，寄往上海中医药大学用于检测，途中顺丰快递将我价值约20000元的标本损坏（如图所示，外包装破损，里面的干冰全部融化，标本完全损坏！）。导致本人的国家自然科学基金项目造成极大的损失和影响。目前顺丰理赔服务只答应赔偿500元的运费损失，对我上传的一切证明损失价格的证明资料视而不见！！理赔客服的态度也十分消极，过去了三天依旧进度没有任何进展！现恳请有关部门督促顺丰赔偿本人相关损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-30 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-15 21:14:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-14 16:43:11

用户发起投诉

2023-09-14 13:01:57

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