顺丰快递寄坏我全额保价的手镯，理赔拖延时间，并且不按保价金额赔偿
网友保保_bcDeczrQ
已完结
我的手镯邮寄时因有一定价值进行全额保价，并由顺丰快递员检查货物无损坏打包寄出，但对方收到货时却发现手镯破损。我向顺丰客服反应问题并发起理赔，已经接近一个星期，顺丰客服拖延时间两天不给回复，并有客服透露不会按保价金额赔偿。我的诉求是，顺丰尽快理赔，手镯破裂失去全部的价值，顺丰必须按保价全额赔付。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释，现与客户达成，客户接受无异议。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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