地板革质量问题，商家态度差
网友保保_qEwaR6oK
已完结我在2024年1月1号在淘宝（汉豹旗舰店）花费397元购买了一张规格40平方的地板革（地贴），当初开始铺垫，有一点点小问题（有一两个黑点），觉得影响不是很大，毕竟是垫在凳子下的，所以不找商家处理了，后面慢慢的，发现很多地方都有黑点，甚至面积越来越多，没踩踏的地方也有，之前也是工作在忙，老是忘记找客服处理。4.16号因为微信客服来询问售后情况，我就当时跟他说了这个情况，他要我去淘宝找商家进行售后处理，后面给他们发了图片跟视频，然后说询问厂家情况拖着，不去找他们，就不主动回应。中间也沟通了一次，打了一次电话询问情况，后面又说问厂家再来给我回复。4.26号又去找他们，客服打了电话过来，说是厂家喷墨没喷好的问题才导致目前的情况的。既然是厂家没喷墨好，不是质量问题嘛？客服还嘴硬说质量是没问题的，都渗透水进去了，导致黑点遍布。防水防脏的特点就没了，都出现这种情况了，还一直坚持质量没问题。现在商家处理问题的态度有问题，出现质量问题，我要求退一半，商家不同意说是过了售后时间。现在他们的态度如此，我要求全部退款。如果商家只能保障一个月不出问题，那一个月后出现问题的，全是消费者问题嘛？
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