爱他美奶粉发现异物投诉
小鱼
处理中我于2024年3月331日在龙华区山姆会员店购买2箱爱他美卓傲2段奶粉，在拆第二罐时在罐内发现黑色线头，7-8cm长；山姆及爱他美售后人员拒不承认，一直推脱说是我们自己弄进去的，一口咬定是我们自己的责任混入异物，我再三强调我们使用过程保管得当，不会有任何机会混入异物。商家再次联系我，说给予退货退款，补换2罐给我们。我不同意此方案。我的诉求是:1、要求检查奶粉是否是正品?奶粉是否有污染?2、混入异物属于食品安全问题，要求赔一罚十处罚! 3、这几天我在观察孩子身体情况，如果有因喝奶粉导致不舒服，我保留追诉权利!
投诉进度
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