极兔速递强制代收投诉

网友保保_f8UdEU1b 2024-04-28

已完结

我在2024年4月25日买的商品，4月27日显示已经到达本地，开始派送中，结果当天不派送。不仅要安排第二天（今天傍晚）再派送，还强制放在快递代收点，不接受派送到买家手上。这种行为已经有好几个月了，都是拖慢时间，要隔两天再派送，还要强制放在某个离买家写的地址很远的袋收点。极兔快递的行为已违反法律法规，坚决投诉！

投诉进度

企业完结

2024-04-30 16:48:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-04-28 14:06:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。

平台跟进

2024-04-28 13:56:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 13:56:11

用户发起投诉

2024-04-28 13:49:56

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