欧派床垫质量问题

网友保保_Bb2qJkBq 2024-04-28

已完结

我于2024年1月28号，在欧派全屋定制旅顺店购买样品床一套，到货后发现床垫有洞，与店家沟通，店家提出要发赠品补偿，我要求换货或退货，商家起初答应换货，后续无进展，再次沟通商家不退货不换货

投诉进度

企业完结

2024-05-11 16:05:41

解决方式

已解决

解决方案

更换

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-05-08 11:11:01

平台跟进

2024-04-28 14:05:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 14:05:36

用户发起投诉

2024-04-28 13:58:35

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