12306客服态度恶劣，拒绝退款需补偿

网友保保_cJZwkSjM 2024-04-28

已完结

12306态度及其不好，打电话询问的时候，客服及不耐烦的回答，还没问几句，就以质问的语气，而且还急着挂电话，服务体验极其不好，而且该退的费用不退，需要退200元补偿费用，态度服务一点都不好

投诉进度

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题 / 服务态度差

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97019917

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