投诉“牵手”APP乱封号,并且封号后不能注销账号,要求解封账号或者退还部分会员费,注销账号
网友保保_ydEZjHTM
已完结
本人于2023年11月下载该软年后,分别在11月8日、22日开通两项年会员服务,费用共计876元,后期使用中发现聊天时总是会封号,这次给我氷久封号,我不认为我行为违规,并且封号后,连注销都不让注销账号,现要求是要么给我解封账号,要么就把未使用完的会员费用退款,让我注销该账号,麻烦消费保平台协助帮忙一下,谢谢。
投诉进度
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本人于2023年11月下载该软年后,分别在11月8日、22日开通两项年会员服务,费用共计876元,后期使用中发现聊天时总是会封号,这次给我氷久封号,我不认为我行为违规,并且封号后,连注销都不让注销账号,现要求是要么给我解封账号,要么就把未使用完的会员费用退款,让我注销该账号,麻烦消费保平台协助帮忙一下,谢谢。