12****PP候补车票退款问题

网友保保_j7OFrUCQ 2024-04-28

处理中

我于2024.4.18 4.22 4.25 4.27等时间点，在12****PP候补车票 ，结果出现候补失败和我自己取消订单，但是都未退款，处理结果显示已到账，有一个到账招商银行，但是我招商银行根本没有入账记录，而且我付款也不是招商银行，其他几个显示已到账支付宝但是也没有到账，为什么明明没有到账显示已到账，这是在欺骗消费者吗?如果我不看是不是这笔钱就被吞了，找客服客服说不归他们管，找支付宝客服也不管，怎么踢皮球呢，退款这么久了都不到账。诉求：一天之类把这几个订单的都退款到账。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-30 11:17:31

补充内容

怎么还不解决

平台跟进

2024-04-29 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-28 20:13:07

补充内容

一张150，六个订单150*6=900元

平台审核通过

2024-04-28 17:39:01

用户发起投诉

2024-04-28 17:31:03

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