梨花声音研修院退款纠纷

网友保保_0D7kF6uu 2024-04-28

已完结

我于2022年12月24号和深圳十方融海科技有限公司签订了梨花声音研修院学习课程，付款8800块钱，但是因为当时身体不好就提出退款申请，萌萌老师就建议我延期请假，在请假半年后开始上课，在上课到2023年11月27号时老师就联系不上了，我以为老师忙就等了几周。还是联系不上老师，就打客服电话，没想到直到现在没有接到萌萌老师任何消息，客服还说老师已经回复了。我已经在4个月里打了很多电话，只有4次接通了，这期间客服说已经在安排退款了，结果一等又是一个多月，再打电话又说联系老师，让我再等老师回复，我就是要求退款，不想上课了，请帮助我解决这个问题，谢谢

投诉进度

企业完结

2024-05-09 15:44:43

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-29 10:18:31

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

平台跟进

2024-04-28 22:31:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 22:31:18

用户发起投诉

2024-04-28 22:23:22

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