大牛教育虚假宣传服务不到位退学乱扣费
网友保保_oXX5IzL0
处理中被告因虚假宣传，诱导消费，服务不到位，退学乱扣费。报名之前，该机构告诉我说提升学历后好找工作，还可以提升自己，并且课程简单，考试简单。当时他们给我说报的是升学历没想到当我报名之后，该机构就只给我发了一个app让我自己看里面的课程，他们给我说里面课程简单，每天只要学1个 时就能通过考试，但是课程并不向他们说的那么简单，需要大量时间精力来学习，导致我需要大量时间来学习。该机构在我报名交钱之后服务不到位，不及时通知学生打印准考证，不跟进学习课程，教学效果得不到保证，售前售后行为不一致，虚假宣传。现已看过两门录播课程，看的都是录播，说有直播的，但直播从头都没看到过，也没提醒过。没考试前我提出了退学，在我三番五次的强烈要求下，被告提出的退费金额3885元加上教育经费补贴700元退4585元。原告交款7550元。被告扣费:课程费1000+违约金15%+服务费15%+教妍费400。而且教研费我从来没听说过，说教研费交的是网课资料，那课程费扣得又是什么呢?服务费收取的是全部流程到毕业的服务费。我是第一次还没考试前就开始提出退学的。现在课程录播他们也关闭了，退费还仍未解决，深感无力。协商无果。
投诉进度
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