快团团售假敷尔佳面膜退款要求
网友保保_9QjFrgfr
处理中
我于4月15日在快团团上购买了李漂亮批发团购的敷尔佳面膜,于4月27日签收使用,发现面膜气味,膜布材质与正品不同,且膜布上未印有敷尔佳的logo,判断为假货。找商家沟通,言语中商家知道自己瘦售卖的面膜为假货,但只肯处理未拆封两盒的售后,且不提供运费险。现要求商家全额退款,如商品需寄回,需提供运费险。
投诉进度
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我于4月15日在快团团上购买了李漂亮批发团购的敷尔佳面膜,于4月27日签收使用,发现面膜气味,膜布材质与正品不同,且膜布上未印有敷尔佳的logo,判断为假货。找商家沟通,言语中商家知道自己瘦售卖的面膜为假货,但只肯处理未拆封两盒的售后,且不提供运费险。现要求商家全额退款,如商品需寄回,需提供运费险。