天猫克徕帝旗舰店黄金戒指质量问题
网友保保_sxjzZxzj
已完结4月20在天猫克徕帝旗舰店下单17圈号，9g黄金戒指，22日收到产品，戒指有明显变形，且圈口并不标准，和其他品牌圈口偏小，因为我们带梦金园老庙17圈口是可以的，他家明显小很多，联系商家替换圈口，4月28日10:16收到更换产品，克重8.81，圈口依旧并不合适，10:22联系客服要求按照28日金价退差价，戒指留着将就用，客服并不同意，于是我要求按照28日金价重新拍下合适圈口，把这个克重不符且圈口并不合适的戒指退回，商家也不同意，于是我要求戒指不要了直接退掉，商家告诉我黄金不支持退换，我国并没有明确规定黄金不可以退货，而且我们并不是定制产品，且克重不符，且圈口我们也不合适，且我们收到产品15分钟，不到30分钟就要求退货，所以我要求退货退款
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