苹果官网售后拒绝保修，质量问题导致手机无法正常使用
网友保保_9m2Vc4aF
处理中本人于2022年12月22日在苹果官网购买一部14pro手机，在2023年1月8日收到手机并开始使用，期间正常使用。2024年4月14日手机出现电量虚标、自动关机重启、发热等情况，2024年4月16日手机电池逐渐膨胀将屏幕顶起，无法正常使用，本人立即联系苹果客服寻求帮助，在苹果客服指引下前往就近门店处理，苹果公司回复已过保修期，拒绝保修，要自费维修。该手机购买使用才1年3个月，电池就直接膨胀屏幕顶出，无法正常使用，这明显是产品质量问题导致，跟苹果公司申请保修多次无结果，因质量故障导致手机数据丢失，严重影响本人工作与生活。本人认为苹果公司销售的产品存在严重的质量问题，苹果公司应当承担维修责任，让手机恢复正常使用！谢谢。
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