岚庭家居索菲亚退款纠纷
网友保保_iUMSQbCS
处理中本人于2024年3月16日在岚庭家居集团（四川叁工陈设软装设计有限公司）和在销售设计师及他们店内的索菲亚签订柜子，并协商价格就低不就高，于2024年3月30日在在销售和设计师再三确认价格就低不就高，且手写签字后，我们签了合同，在此未提醒我们签订合同后不能退款。临近户户开，已在市场上比过价后，想着也快交房了就不再去比低价，早点议定后好商量设计方案。去店里拿出外面对比过的价格，索菲亚员工不认了，甚至带有嘲讽的语态，说你在外面谈的多少价是你的本事，我这一单退给你，后由设计师让索菲亚的人先离开，再告诉我他们去沟通。沟通的结果还是是拒绝外面商家给我们的团购价，后由我和索菲亚的人沟通，仍然拒绝我。因此向四川叁工陈设软装设计有限公司提出申请退款，贵公司说签订了合同不能退款，且威胁我违约支付违约金百分之二十！在未交房未装修未探讨设计方案（群里仅有的一个探讨是我们让设计师发了一份她做过的设计案例，设计师让我们分享过自己看到喜欢过的案例），且他们违反事先约定好的就低不就高的前提下，拒绝退款！我的诉求是退款！
投诉进度
展开全部
