武汉聚狮在线教育拒绝退款
网友保保_yK6aPc5G
已完结
我于2021年5月31在支付宝花呗交费给武汉聚狮在线教育科技有限公司1979.37元 6月7日交费3959.37元 现在想申请退款 商家不予我算的退款 我的诉求是全额退款
投诉进度
企业完结
2024-05-07 16:10:12
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
处理结果:实缴金额:3959.37元,看课:0.76% 暂定退费比例: 50 %,书籍:保留 ,退费金额:1980 元分六期服务终止,课程删除,学员认可。
企业跟进
2024-05-07 15:04:01
跟进内容
您好,已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉,我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事,请您保持通话畅通,调查后将第一时间与您取得联系。
用户补充投诉
2024-04-30 17:07:01
补充内容
如果不能全额退款的情况下 基础班40%以上 VIP70%以上
用户补充投诉
2024-04-30 17:04:16
补充内容
我要求基础班退我40% 以上 VIP班退我70%以上
用户补充投诉
2024-04-29 17:24:48
补充内容
商家客服之前说只退我3959.37的百分之五十 对于这个我不认可 然后就推到售后二线说在15到25个工作日处理 恳请相关部门帮助 帮我完成最大限额的退款
平台跟进
2024-04-29 17:14:00
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-29 17:13:59
用户发起投诉
2024-04-29 17:05:55
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