12306高铁票退款异常 网友保保_n8hrE73P 2024-04-29 处理中 我于2024年4月16日和4月29日在12306平台分别购买两张高铁票,今日出现了候补车票兑换失败后显示退款成功但实际退款未到账的问题,且支付记录无故消失,我的诉求的马上退款! 投诉进度 平台跟进 2024-04-30 08:00:33 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-29 17:23:47 用户发起投诉 2024-04-29 17:18:04 展开全部